1. Uso del sitio web
El contenido de este sitio tiene fines informativos y comerciales. Queda prohibido utilizarlo para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan dañar la operación de Rocamps o de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso ante cualquier uso indebido.
2. Productos y precios
Los precios publicados en el catálogo y en el sitio web son informativos y pueden variar sin previo aviso. Las imágenes son referenciales; las marcas, modelos y especificaciones finales se confirman al momento de la cotización o compra. La disponibilidad de inventario está sujeta a confirmación.
3. Cotizaciones
Las cotizaciones son gratuitas y no generan obligación de compra. Tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión, salvo que se indique lo contrario por escrito. Para concretar la operación se requiere la aceptación del cliente y el pago correspondiente.
4. Pagos y facilidades
Aceptamos diversas formas de pago que se informan durante el proceso de venta. Las facilidades de pago, planes de financiamiento y promociones están sujetos a aprobación de crédito, políticas internas y disponibilidad. El cliente debe proporcionar información veraz para validar su solicitud.
5. Entrega e instalación
Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la ubicación, disponibilidad de producto y logística. La instalación profesional se realiza en el domicilio indicado por el cliente, siempre que las condiciones del espacio lo permitan (accesos, instalaciones eléctricas, hidráulicas, etc.).
6. Garantía y devoluciones
Los productos cuentan con garantía conforme a las políticas del fabricante. Rocamps apoya la gestión de garantía durante el periodo vigente. Las devoluciones por defectos de fábrica se evalúan caso por caso y requieren la presentación del producto, empaque y comprobante de compra.
7. Responsabilidad
Rocamps no se hace responsable por daños derivados del uso indebido de los productos, modificaciones no autorizadas, desastres naturales o factores ajenos a nuestro control. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto o servicio contratado.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos, catálogos y diseño) es propiedad de Rocamps o de sus proveedores. No se permite su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.
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Última actualización: septiembre 2026.